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Bluefit

O novo padrão digital do setor Fitness

A Bluefit é uma das maiores redes de academias do Brasil.

Nosso desafio com eles foi desenvolver uma interface nova para o e-commerce que utiliza o Gymweb licenciado pela FERA.
O objetivo principal era aumentar a conversão do checkout e deixar mais fácil para o usuário entender as informações das unidades.

Optamos por entender o comportamento do usuário antes de tudo com um processo de pesquisa.
Desenvolvemos um chatbot para o site anterior e unindo os dados do bot com os de comportamento do Google Analytics conseguimos entender alguns comportamentos diferentes e conseguimos definir perfis de acesso.

O resultado desse estudo foi transformar a interface aumentando a velocidade de carregamento mobile e os pontos de conversão entendendo qual etapa do processo de checkout o usuário estava. Quando o usuário já sabe qual a unidade dele, por exemplo, ele já cai em uma etapa do checkout diferente de quem está pesquisando qual a unidade mais próxima de sua casa.

 

Expertise

  • Roadmap de produto

  • Pesquisa quantitativa

  • Análise de concorrência (Benchmarking)

  • Análise de dados

  • Análise de comportamento do usuário

  • Arquitetura de Informação

  • Chatbot e Machine Learning

  • Experiência do usuário (UX)

  • Desenvolvimento de interface (UI)

  • Responsive Web Design

  • Desenvolvimento Front-end

  • Desenvolvimento Back-end

  • Quality Assurance

  • Otimização de performance

  • Infraestrutura de servidor e DevOps

  • Marketing de busca (SEO)

  • Automação de marketing

Resultados

  • 65%

    Conversão 65% maior dentro de 60 dias após o lançamento

  • 3s

    Diminuímos em 3s o tempo de carregamento mobile

  • 6

    6 meses de machine learning para o chatbot antes do lançamento

  • 3x

    Aumento em 3x na conversão móvel com o checkout responsivo

  • 90

    90 unidades envolvidas na implantação do ecossistema digital

  • 707k

    707 mil acessos únicos por mês

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